Política de reembolso

1. Derecho de Desistimiento

Los consumidores tienen derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar ningún motivo. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, tomó posesión de los bienes.

2. Ejercicio del Derecho de Desistimiento

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (Sellmoro Company s.r.o., Bulharská 996/20, Vršovice, 101 00 Praha 10, República Checa, Email: info@snus-shop.com) mediante una declaración clara (por ejemplo, un correo electrónico) de su decisión de desistir de este contrato.

Para cumplir el plazo de desistimiento, es suficiente que envíe su notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que haya expirado dicho plazo.

3. Consecuencias del Desistimiento

Si usted desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los costes adicionales resultantes de su elección de un tipo de entrega distinto al tipo de entrega estándar menos costoso que ofrecemos), sin demora indebida y a más tardar catorce días después del día en que recibimos la notificación de su desistimiento de este contrato.

Llevaremos a cabo dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción inicial, salvo acuerdo expreso en contrario con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones como consecuencia de dicho reembolso.

Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya aportado prueba de haber devuelto los bienes, lo que ocurra primero.

Usted deberá devolver o entregarnos los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos comunique su desistimiento de este contrato. El plazo se cumple si usted devuelve los bienes antes de que haya transcurrido el período de catorce días. Usted deberá asumir el coste directo de la devolución de los bienes.

4. Condiciones de Devolución

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin abrir, sin usar, sin daños y acompañado de un comprobante de compra. Para devoluciones, póngase en contacto con: info@snus-shop.com

5. Exclusiones del Derecho de Desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a:

• Bienes que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o higiene y cuyo precinto haya sido retirado tras la entrega.
• Bienes perecederos o bienes con una fecha de caducidad corta.
• Bienes que hayan sido elaborados conforme a las especificaciones del cliente.

6. Restricción de Edad

Nuestros productos contienen nicotina y solo pueden venderse a personas mayores de 18 años. Al realizar su pedido, usted confirma que tiene al menos 18 años de edad. En caso de duda razonable, estamos facultados para solicitar una prueba de edad y para rechazar la entrega.

7. Contacto

Sellmoro Company s.r.o.
Bulharská 996/20, Vršovice, 101 00 Praha 10, República Checa
Email: info@snus-shop.com