Política de envío
Esta política de envío se aplica a todos los pedidos realizados en Snus Shop. Todos los pedidos se procesan y envían exclusivamente desde nuestro centro de distribución dentro de la Unión Europea.
Al realizar un pedido, el cliente acepta esta política.
1. Principios Generales
Enviamos exclusivamente a países dentro de la Unión Europea. Al realizar un pedido, el cliente confirma que actúa por iniciativa propia y asume plena responsabilidad de garantizar que la compra, posesión y uso de nuestros productos cumplen con todas las leyes aplicables en su país. Esto incluye las leyes relativas a la nicotina, restricciones de edad y productos relacionados con el tabaco.
2. Envíos dentro de la UE
Todos los envíos se realizan dentro del mercado único de la UE. Los clientes en estados miembros de la UE donde la compra de bolsas de nicotina sea legal pueden realizar pedidos directamente.
Es responsabilidad exclusiva del cliente verificar si su legislación nacional permite la compra, importación, posesión y uso de estos productos. Si un estado miembro impone restricciones, no ofrecemos entrega directa a esa jurisdicción.
3. Procesamiento y Envío
Los pedidos recibidos antes de las 4:00 PM (CET) se procesarán el mismo día hábil. Los pedidos recibidos después de esta hora o en fines de semana y días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Tiempos de entrega estimados dentro de la UE: 2–7 días hábiles, según el país de destino. Los tiempos de entrega son estimaciones y no están garantizados.
4. Costes de Envío
Envío gratuito a partir de un valor de pedido de 60 € (después de descuentos).
Por debajo de ese importe, el envío cuesta 7 €.
5. Confirmación de Pedido y Confirmación de Envío
Los clientes recibirán una confirmación por correo electrónico una vez realizado su pedido. Tras el envío, se enviará una confirmación de envío con información de seguimiento.
6. Aduanas e Impuestos de Importación (UE)
Como todos los envíos se realizan dentro de la UE, no se aplican tarifas aduaneras ni impuestos de importación.
7. Paquetes No Recogidos o Devueltos
Si un paquete no es recogido o es rechazado, el cliente puede solicitar un reenvío. El coste del reenvío corre a cargo del cliente.
8. Artículos Dañados o Faltantes
Si un pedido llega dañado o incompleto, el cliente debe notificárnoslo dentro de los 7 días posteriores a la recepción. Es posible que se requieran pruebas (p. ej., fotografías). Tras la confirmación, proporcionaremos un reemplazo o un reembolso.
9. Verificación de Edad en la Entrega
Como nuestros productos están sujetos a restricciones de edad (18+), es posible que se requiera verificación de edad en el momento de la entrega. Por favor, asegúrese de que haya un adulto disponible para recibir el envío.
10. Exención de Responsabilidad
a) Restricciones Legales / Confiscaciones
Si un pedido es retenido o destruido porque un estado miembro restringe la importación o posesión de productos de nicotina, el cliente asume plena responsabilidad. No se concederá ningún reembolso por confiscaciones o problemas relacionados con el cumplimiento normativo.
b) Errores del Cliente
No somos responsables de los problemas derivados de información de envío incorrecta, incumplimiento de las normativas nacionales o rechazo a aceptar la entrega.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Esta política se rige por las leyes de la República Checa. Todas las disputas están sujetas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la República Checa.
12. Contacto
Sellmoro Company s.r.o.
Bulharská 996/20, Vršovice, 101 00 Praha 10, República Checa
Correo electrónico: info@snus-shop.com
Sitio web: https://snus-shop.com
