Politica de expediere
Această politică de livrare se aplică tuturor comenzilor plasate la Snus Shop. Toate comenzile sunt procesate și expediate exclusiv din centrul nostru de onorare a comenzilor din cadrul Uniunii Europene.
Prin plasarea unei comenzi, clientul acceptă această politică.
1. Principii Generale
Expediiem exclusiv în țările din Uniunea Europeană. Prin plasarea unei comenzi, clientul confirmă că acționează din proprie inițiativă și își asumă întreaga responsabilitate pentru a se asigura că achiziționarea, deținerea și utilizarea produselor noastre respectă toate legile aplicabile din țara sa. Aceasta include legile referitoare la nicotină, restricțiile de vârstă și produsele legate de tutun.
2. Livrare în UE
Toate expediierile se efectuează în cadrul pieței unice a UE. Clienții din statele membre UE în care achiziționarea pungilor cu nicotină este legală pot comanda direct.
Este exclusiv responsabilitatea clientului să verifice dacă legislația națională permite achiziționarea, importul, deținerea și utilizarea acestor produse. Dacă un stat membru impune restricții, nu oferim livrare directă în acea jurisdicție.
3. Procesare & Expediere
Comenzile primite înainte de ora 16:00 (CET) vor fi procesate în aceeași zi lucrătoare. Comenzile primite după această oră sau în weekend și în zilele de sărbătoare legală vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
Timpii estimați de livrare în UE: 2–7 zile lucrătoare, în funcție de țara de destinație. Timpii de livrare sunt estimări și nu sunt garantați.
4. Costuri de Livrare
Livrare gratuită pentru o valoare a comenzii de la €60 (după reduceri).
Sub această valoare, costul livrării este de €7.
5. Confirmare Comandă & Confirmare Expediere
Clienții vor primi o confirmare prin e-mail odată ce comanda lor a fost plasată. După expediere, va fi trimisă o confirmare de expediere cu informații de urmărire.
6. Vamă & Taxe de Import (UE)
Deoarece toate expediierile se efectuează în cadrul UE, nu se aplică taxe vamale sau taxe de import.
7. Pachete Neridicate sau Returnate
Dacă un pachet nu este ridicat sau este refuzat, clientul poate solicita o reexpediere. Costul reexpedierii este suportat de client.
8. Articole Deteriorate sau Lipsă
Dacă o comandă sosește deteriorată sau incompletă, clientul trebuie să ne notifice în termen de 7 zile de la primire. Pot fi necesare dovezi (de ex. fotografii). La confirmare, vom oferi un înlocuitor sau o rambursare.
9. Verificarea Vârstei la Livrare
Deoarece produsele noastre sunt supuse restricțiilor de vârstă (18+), la livrare poate fi necesară verificarea vârstei. Vă rugăm să vă asigurați că un adult este disponibil pentru a primi livrarea.
10. Limitarea Răspunderii
a) Restricții Legale / Confiscări
Dacă o comandă este reținută sau distrusă deoarece un stat membru restricționează importul sau deținerea produselor cu nicotină, clientul poartă întreaga responsabilitate. Nu se acordă nicio rambursare pentru confiscări sau probleme legate de conformitate.
b) Erori ale Clientului
Nu suntem răspunzători pentru problemele apărute din cauza informațiilor de livrare incorecte, nerespectării reglementărilor naționale sau refuzului de a accepta livrarea.
11. Legea Aplicabilă & Jurisdicție
Această politică este guvernată de legile Republicii Cehe. Toate litigiile sunt supuse jurisdicției exclusive a instanțelor din Republica Cehă.
12. Contact
Sellmoro Company s.r.o.
Bulharská 996/20, Vršovice, 101 00 Praha 10, Czech Republic
E-Mail: info@snus-shop.com
Website: https://snus-shop.com
