Política de envio
Esta política de envio aplica-se a todos os pedidos efetuados na Snus Shop. Todos os pedidos são processados e enviados exclusivamente a partir do nosso centro de fulfillment dentro da União Europeia.
Ao efetuar um pedido, o cliente concorda com esta política.
1. Princípios Gerais
Enviamos exclusivamente para países da União Europeia. Ao efetuar um pedido, o cliente confirma que age por iniciativa própria e assume total responsabilidade por garantir que a compra, posse e utilização dos nossos produtos cumprem todas as leis aplicáveis no seu país. Isto inclui leis relativas à nicotina, restrições de idade e produtos relacionados com o tabaco.
2. Envios para a UE
Todos os envios são efetuados no âmbito do mercado único da UE. Os clientes em estados-membros da UE onde a compra de saquetas de nicotina é legal podem encomendar diretamente.
É da exclusiva responsabilidade do cliente verificar se a sua legislação nacional permite a compra, importação, posse e utilização destes produtos. Se um estado-membro impuser restrições, não oferecemos entrega direta nessa jurisdição.
3. Processamento & Envio
Os pedidos recebidos antes das 16h00 (CET) serão processados no mesmo dia útil. Os pedidos recebidos após este horário ou aos fins de semana e feriados serão processados no próximo dia útil.
Prazos de entrega estimados dentro da UE: 2 a 7 dias úteis, dependendo do país de destino. Os prazos de entrega são estimativas e não são garantidos.
4. Custos de Envio
Envio gratuito a partir de um valor de encomenda de €60 (após descontos).
Abaixo desse valor, o envio custa €7.
5. Confirmação de Pedido & Confirmação de Envio
Os clientes receberão uma confirmação por e-mail assim que o pedido for efetuado. Após o envio, será enviada uma confirmação de expedição com informações de rastreamento.
6. Alfândega & Direitos de Importação (UE)
Como todos os envios são efetuados dentro da UE, não se aplicam taxas alfandegárias nem impostos de importação.
7. Encomendas Não Levantadas ou Devolvidas
Se uma encomenda não for levantada ou for recusada, o cliente poderá solicitar o reenvio. Os custos de reenvio são suportados pelo cliente.
8. Artigos Danificados ou em Falta
Se um pedido chegar danificado ou incompleto, o cliente deve notificar-nos no prazo de 7 dias após a receção. Poderão ser necessárias evidências (por exemplo, fotografias). Após confirmação, forneceremos um produto substituto ou um reembolso.
9. Verificação de Idade na Entrega
Como os nossos produtos estão sujeitos a restrições de idade (18+), poderá ser necessária a verificação de idade no momento da entrega. Por favor, certifique-se de que um adulto está disponível para receber a entrega.
10. Exclusão de Responsabilidade
a) Restrições Legais / Apreensões
Se um pedido for retido ou destruído porque um estado-membro restringe a importação ou posse de produtos de nicotina, o cliente assume total responsabilidade. Não será concedido qualquer reembolso por apreensões ou questões relacionadas com conformidade legal.
b) Erros do Cliente
Não somos responsáveis por problemas resultantes de informações de envio incorretas, incumprimento de regulamentações nacionais ou recusa em aceitar a entrega.
11. Lei Aplicável & Jurisdição
Esta política é regida pelas leis da República Checa. Todos os litígios estão sujeitos à jurisdição exclusiva dos tribunais da República Checa.
12. Contacto
Sellmoro Company s.r.o.
Bulharská 996/20, Vršovice, 101 00 Praha 10, Czech Republic
E-Mail: info@snus-shop.com
Website: https://snus-shop.com
