Правила за извършване на доставка

Тази политика за доставка се прилага за всички поръчки, направени в Snus Shop. Всички поръчки се обработват и изпращат изключително от нашия логистичен център в рамките на Европейския съюз.

С подаването на поръчка клиентът се съгласява с тази политика.

1. Общи принципи

Изпращаме изключително до страни в рамките на Европейския съюз. С подаването на поръчка клиентът потвърждава, че действа по собствена инициатива и носи пълна отговорност за гарантиране, че покупката, притежанието и употребата на нашите продукти са в съответствие с всички приложими закони в тяхната страна. Това включва закони, свързани с никотина, възрастови ограничения и тютюневи продукти.

2. Доставка в ЕС

Всички пратки се извършват в рамките на единния пазар на ЕС. Клиенти в държави членки на ЕС, където покупката на никотинови торбички е законна, могат да поръчват директно.

Единствено отговорност на клиента е да провери дали националното му законодателство позволява покупката, вноса, притежанието и употребата на тези продукти. Ако дадена държава членка налага ограничения, ние не предлагаме директна доставка до тази юрисдикция.

3. Обработка и доставка

Поръчки, получени преди 16:00 ч. (CET), ще бъдат обработени същия работен ден. Поръчки, получени след това или в почивни дни и официални празници, ще бъдат обработени следващия работен ден.

Очаквани срокове за доставка в рамките на ЕС: 2–7 работни дни, в зависимост от страната на местоназначение. Сроковете за доставка са приблизителни и не са гарантирани.

4. Разходи за доставка

Безплатна доставка при стойност на поръчката над 60 € (след отстъпки).
Под тази стойност доставката струва 7 €.

5. Потвърждение на поръчка и потвърждение за изпращане

Клиентите ще получат имейл потвърждение, след като поръчката им бъде подадена. След изпращането ще бъде изпратено потвърждение за доставка с информация за проследяване.

6. Митници и вносни мита (ЕС)

Тъй като всички пратки се извършват в рамките на ЕС, не се прилагат митнически такси или данъци върху вноса.

7. Неполучени или върнати пакети

Ако даден пакет не бъде получен или бъде отказан, клиентът може да поиска повторно изпращане. Разходите за повторното изпращане се поемат от клиента.

8. Повредени или липсващи артикули

Ако поръчка пристигне повредена или непълна, клиентът трябва да ни уведоми в рамките на 7 дни от получаването. Може да бъдат изискани доказателства (напр. снимки). След потвърждение ще предоставим замяна или възстановяване на сумата.

9. Проверка на възрастта при доставка

Тъй като нашите продукти подлежат на възрастови ограничения (18+), при доставката може да бъде изискана проверка на възрастта. Моля, уверете се, че пълнолетно лице е на разположение за получаване на доставката.

10. Отказ от отговорност

а) Правни ограничения / Конфискации
Ако дадена поръчка бъде задържана или унищожена, тъй като държава членка ограничава вноса или притежанието на никотинови продукти, клиентът носи пълна отговорност. Не се предвижда възстановяване на суми при конфискации или проблеми, свързани със съответствието.

б) Грешки на клиента
Не носим отговорност за проблеми, произтичащи от неправилна информация за доставка, несъответствие с националните разпоредби или отказ да се приеме доставката.

11. Приложимо право и юрисдикция

Тази политика се урежда от законите на Чешката република. Всички спорове подлежат на изключителната юрисдикция на съдилищата на Чешката република.

12. Контакт

Sellmoro Company s.r.o.
Bulharská 996/20, Vršovice, 101 00 Praha 10, Czech Republic
E-Mail: info@snus-shop.com
Website: https://snus-shop.com